Tendance innovation : le "jugaad"

Publié le 18/12/2013

Depuis avril 2013 et la publication de son livre "L'Innovation jugaad, Redevenons ingénieux !" (Editions Diateino) Navi Radjou enchaine les conférences pour expliquer l'innovation frugale et donner des exemples concrets. Dernier en date : le forum de l'innovation globale les 5-6 et 7 décembre dernier à Bordeaux.

Définition

Jugaad Innovation = innovation "frugale" = innovation ingénieuse = l'innovation du "bottom up" = le Do it Yourself (DIY) bref = le Système D !
"jugaad", vient d'un mot hindi signifiant "savoir se débrouiller et trouver des solutions dans des conditions hostiles". Le "jugaad", c’est donc la capacité d’improviser une solution efficace face à un problème, dans un contexte où les ressources sont limitées et les contraintes nombreuses.
L'innovation "ingénieuse" se développe dans les pays du sud (Inde, Kenya, Philippines, Brésil, Chine notamment) mais cette approche d'innovation frugale et flexible ne se limite plus aux économies émergentes : en France, certaines entreprises ont déjà opté pour cette démarche d'innovation nouvelle, et développé des solutions ingénieuses et génératrices de forte croissance : c'est le cas d'Accenture, Alcatel, Renault-Nissan, L'Oréal, Lafarge, Air Liquide, Saatchi & Saatchi + Duke et de la SNCF...
Portés soit par des innovateurs sociaux soit par des grandes entreprises, voici quelques exemples d'innovation ingénieuses :

Tracteurs simples robustes et modulables
la télémédecine pour les diabétiques
des solutions bancaires par mobile: transfert d'argent par SMS
l’électrocardiogramme léger et portatif
le vélo qui recharge votre portable
le frigo sans électricité
...

" Les Indiens ont appris à développer des solutions frugales et économes - car faibles en coûts et en ressources naturelles - qui sont par-dessus tout flexibles".

Les 4 facteurs propices au Jugaad sont :

la rareté (ressources, infrastructures, services...)
la liberté (une société civile forte notamment)
la diversité (qui force à être flexible)
l'interconnectivité (mobilité)

Les six principes de l’innovation Jugaad sont :

1 / Rechercher des opportunités dans la diversité
2 / Faire plus avec moins
3 / Penser et agir de manière flexible
4 / Viser la simplicité
5 / Intégrer les marginaux et les exclus
6 / Suivre son cœur
Selon Navi Radjou nos écosystèmes sont trop complexes : " La R&D a besoin d’être réinventée pour être plus frugale, plus agile, plus inclusive et plus ouverte."
L'innovation dans l'entreprise change également : "On est en train de passer d’un modèle de développement de produits « just in case » à un modèle « just in time ». Les produits ne sont plus conçus en amont de manière a intégrer toutes les fonctionnalités mais sont simplifiés avec la possibilité en aval de rajouter des fonctionnalités selon les besoins.

Et à La Réunion ?

Finalement La Réunion n'est elle pas un vivier de Jugaad innovations ?
Peut-on développer des viviers d'innovation frugales à travers des lieux, des fabs labs, les universités, les pépinières d'entreprises ?
A-t-on suffisamment - a tous les niveaux de la société, l'esprit d'ingéniosité, le sens du risque, l'audace, l'envie ?
Comment introduire plus de flexibilité dans l'entreprise ? Comment s'adapter à des clients plus économes ? Comment savoir échouer à faible coût ? Faire plus avec moins ?